tiistai 22. lokakuuta 2013

Mediamyynti ja näkyvyys

Soittipa tässä yhtenä päivänä taas medianäkyvyyttä kaupitteleva myyjä, kuulemma 1000 nettisivu-klikkausta saisi hintaan 400 euroa. Näistä sivukävijöistä voisi jopa 20-30 klikkaajaa jopa ostaa yrityksen tuotteita, joten maksu ei menisi hukkaan. Myyjä väitti että kilpailijoilla maksu voisi olla jopa 1 euro per kävijä, eli kalliiksi tulisi nettisivujen klikkailu!

Myyjän ensimmäinen kysymys minulle oli että mitä yrityksemme tekee? Tässä näemmekin media- ja mainosmyynnin perusongelman: myyjillä on ainostaan tiedossa yrityksen nimi ja puhelinnumero, ei mitään muuta. Myy siinä sitten räätälöityjä palveluita kun et yhtään tiedä mitä siellä toisessa päässä on!! Kuitenkin yritysten toimintatiedot ovat kaikissa rekistereissä ja hyvin helposti saatavilla yhdellä klikkauksella netistä, joten johtopäätös on että mainos- ja mediamyyjät eivät yksinkertaisesti viitsi ottaa selvää mitä mainosmyynnin kohdeyritys tekee.

Eli sori vaan puhelinmyyjä. Jos ja kun jaksan seuraavalla kerralla vastata tuntemattomasta numerosta tulevaan puheluun ja jos ensimmäinen kysymys on että 'mitä teidän yritys tekee ja onko teillä nettisivut' niin vastaukseni on että palataan asiaan sitten kun olet ottanut siitä selvää!

PS. Meillä on sekä nettisivut että netissä toimiva verkkokauppa. Molemmat on tehty ihan itse, ne myös päivitetään ja ylläpidetään ihan itse. Tämä kävisi varsin selväksi jos mediamyyjä jaksaisi vierailla sivustolla. (Tosin jos hän ei mitään tietotekniikasta ymmärrä niin siinäpä se sitten oli. Annetaan olla sitä suuremmalla syyllä.)

tiistai 10. syyskuuta 2013

Asiakaspalvelu ja asiakkaiden totaalinen ignorointi

Tässä taas yritysten verkkopalvelu, jossa listataan mitä sattuu...

Yritys tietysti yrittää korjata virheelliset tiedot, mutta haaveeksi jää: Palautekenttä antaa ihan omia virheilmojaan, nähtävästi asiakasvalinta haluaa valita asiakkaansa itse, eikä halua korjauksia tai palautteita (ei-maksavilta) asiakkailta (joiden virheelliset tiedot se kuitenkin listaa iloisesti, mistä lie ne keksineet).

Ja tämä 'verkkovirhe' on ollut olemassa koko ajan, ei ollut ensimmäinen kerta kun yritimme tässä vuosien saatossa (vähän alkaa jo jurppia)!!

maanantai 2. syyskuuta 2013

Toiminimi, aputoiminimi, rinnakkaistoiminimi... ja osoite siellä jossakin...

Yritysten toiminimiviidakko näyttää taas käyvän ylitsepääsemättömäksi ongelmaksi näille hakupalveluille. Törmäsimme viimeksi palveluun nimeltä Yritystele.fi Yritystiedot yhdessä paikassa.

Yrityksemme kohdalla luki 'Aputoiminimet, Yrityksellä ei ole aputoiminimiä.' Sitten siellä luki, 'Rinnakkaistoiminimet, jota seurasi PRH:n vahvistamat yrityksemme aputoiminimet...
(Ihan vain tiedoksi sinne yritysteleen, rinnakkaistoiminimi on yleensä toiselle kielelle tehty käännös yrityksen nimestä ja aputoiminimi on yrityksen tiettyä toimintoa varten perustettu erillinen toiminimi, molemmat ovat PRH:n eli Patentti- ja rekisterihallituksen vahvistamia.)

Siis onko se niin kauhean vaikeata saada ne perusasiat listattua oikein, kopio on kuitenkin tehty PRH:n rekisteristä? Yrityksemme sijaitsee näiden hakupalvelujen mukaan Abu Dhabin (Saudi Arabia) esikaupunkialueella ja meillä on rinnakkaistoiminimiä joista emme ole kuulleetkaan...

keskiviikko 7. elokuuta 2013

Arvonlisäverorajan nostosta

Viime päivinä on julkisuudessa ehdotettu arvonlisäverovelvollisuuden alarajan nostamista, eli kuinka paljon kauppias saa myydä ilman että hinnassa on mukana arvonlisäveroa (nykyisin yleinen alv on 24% eli se on lähes neljäsosa tuotteen ulosmyyntihinnasta). Nykyinen vuosiraja on 8500 euroa eli käytännössä raja ylittyy jos myyjä myy tuotteita yli 709 euron hinnalla per kuukausi.

Rajan alle myyjät ovat käytännössä harrastelijoita, jotka myyvät omia tuotteita tai pienimuotoisesti välittävät muiden tuotteita oman pienyrityksen kautta. Käytännössä alle 8500 euron myynnillä ei kukaan voi ansaita täyttä elantoa. Ehdotus on ollut nostaa alv-velvollisuuden raja 50000 euroon, joka jo mahdollistaisi elannon hankkimisen pienyrittämisellä. Tällä tavalla Suomeen syntyisi uusia, omillaan pärjääviä pienyrittäjiä jotka eivät kävisi valtion kassan päälle. Alvit tietysti jäisivät valtiolta saamatta, mutta samalla vapautuisi resursseja kuten työpaikkoja ja sosiaalietuuksia (joita yrittäjillä ei ole...).

Vertailun vuoksi esimerkiksi Britanniassa alv-velvollisuuden alaraja on noin 82000 euroa/vuosi ja maassa on lukuisia kotirouvia, osa-aikatyöläisiä ja freelancereitä, jotka elättävät itsensä pienyrittämisellä. Alvittomuus kun tarkoittaa myös vapautumista kuukausittaisista kirjanpitoilmoituksista, ja se säästää roiman summan kirjanpidossa kun alveja ei tarvitse eritellä ja laskea, saati sitten tilittää verottajalle joka kuukausi.

Kritiikkiä tuli iltauutisissa siitä, että uusi alaraja ei kannustaisi pienyrityksiä, joissa on palkollisia työntekijöitä (joiden yritysten liikevaihto varmasti ylittää tuon 50000 rajan). Mutta, jos alarajan nostolla esim. 100 000 palkollista päättäisi ryhtyä yrittäjiksi, niin se säästäisi valtiolta roiman summan rahaa. Kysymys lienee siitä, syntyisivätkö nämä yritykset kilpailemaan alv-velvollisten yritysten kanssa vai toimisiko ne aivan muilla aloilla? Kansantalouden ja valtion maksukriisin kannalta olisi oleellista tietää, mikä systeemi tuo valtion kassaan enemmän rahaa (koska veronmaksajan kukkarollahan tässä koko ajan ollaan).

Otetaan vielä käytännön esimerkki:
Yrityksen myynti vuodessa on 37 200 euroa, josta alvin osuus suoraan verottajalle on 7200 euroa. Tavaroiden sisäänostohinnat ovat puolet liikevaihdosta eli 15 000 euroa ja kirjanpidon kulut 2000 euroa vuodessa. Kauppiaan verotettavaksi vuosituloksi jää siis 13 000 euroa. Mikäli alvia ei olisi, kauppiaan vuositulo olisi 13 000 + 7200 + helpottunut kirjanpito 1000 = 21 200, jolla jo voisi kuvitella elävänsä. Alvia pyöritellen kauppias jää varmaan palkkatyöhön ja sivutoimiseksi yrittäjäksi, alvittomana hän saattaisi ottaa askeleen ja heittäytyä kokopäivätoimiseksi yrittäjäksi. Kumpi kannattaisi valtiolle?

tiistai 12. maaliskuuta 2013

Viron malli

Poliitikot ja talouselämä ovat viime aikoina kovasti kohisseet yritysveron alentamisesta, eli että yrityksen myyntivoiton veroa tulisi alentaa, jotta kilpailukyky kasvaa ja yritykset jäävät Suomeen. Mutta, tämähän tarkoittaa vain että osinkoja voidaan verojen jälkeen maksaa enemmän eikä sillä ole yritysten kasvulle mitään suurempaa merkitystä...

Miksi Suomessa ei oteta käyttöön Viron mallia, eli että yrityksen toimintaan sijoitettua yrityksen omaa rahaa ei veroteta? Eli jos yritys ostaa myyntivarastoon uutta tavaraa myyntivoitoillaan, niin se ei olisi yritykselle verotettavaa tuloa. Nykysysteemissä jos yritys saa myyntivoittoa 1000 euroa ja ostaa koko summalla uutta myyntitavaraa, niin verottaja hamuaa siitä myyntivoiton veroa 24.5% eli 245 euroa... Eikö talouskasvun kannalta olisi parempi, että rahat voisi sijoittaa myyntivaraston kasvattamiseen ja firman kehittämiseen, sen sijaan että neljäsosa tuloista menee suoraan veroihin?

Mahtavatkohan asiakkaat täysin tajuta tätä tavaroiden hinnan verotussysteemiä? Tavaran hinta siis sisältää 24% arvonlisäveroa, joka siirretään kuukausittain verottajan tilille. Arvonlisäverottoman hinnan voitosta (kulut vähennettyinä) maksetaan sitten 24.5% myyntivoiton veroa. Yrittäjä saa lopulta tavaran ulosmyyntihinnasta noin 10-20%, josta maksaa sitten omia tuloveroja 30-40%, eli meidän kokemuksen mukaan 50 euron tavara tuottaa yrittäjälle keskimäärin pari euroa tuloa...

Nykysysteemi, jossa firman kasvuun laitetusta rahasta menee 24.5% veroa, johtaa ainoastaan siihen että rahat laitetaan mieluummin verovähennyskelpoiseen kulutukseen kuin kasvuun. Mikä järki on verottaa yritysten kasvua mutta kuitenkin jakaa verottomia osinkoja omistajille?

lauantai 19. tammikuuta 2013

Naamakirjataulussa mainostamisesta

Naamakirjataulu eli tunnetummin facebook promovoi yritysten verkostoitumista ja linkkausta toisten yritysten sivuille, eli voisi kuvitella että yhteisö on erittäin yritysmyönteinen...

Yrityksemme it-vastaava loikin sitten yritykselle facebook-sivut, mutta kumma kyllä linkkaus ja tykkäys toisten yritysten sivuille ei sitten toiminutkaan. Haimme tietoa googlettamalla ja kysymällä facebookin support-sivuilta, ilman tulosta. (Facebook ei muuten vaivaidu vastaamaan kysymyksiin vaikka heillä on kysymys-mahdollisuus sivuillaan.) No, selvisi sitten kokeilemalla että yritysten sivut toimivat vain, ja VAIN, jos sivujen luojalla on olemassa omat facebook-sivut! Olisi se helpottanut elämää jos tämä olisi kerrottu ennakkoon, eikä väitetty että yritykselle voi luoda sivut myös ilman omia tunnuksia... tai siis kyllä sivut voi tosiaan luoda mutta ne eivät vain toimi tavallisten facebook-sivujen tapaan, mikä siis tiedoksi muille ihmettelijöille.

Ihan oikeasti. Suomessa on varmasti satoja ellei tuhansia pienyrityksiä jotka olisivat valmiita mainostamaan toimintaansa ja vielä maksamaan siitä rahaa jos vain jostain löytyisi firmoja ja yrityksiä jotka pelaisivat reilua peliä ja seisoisivat sanojensa takana. Tuntuu siltä että nämä mainos-filunki-pellet haluavat vain nopeita voittoja ja paljon rahaa ilman että sen eteen täytyy yhtään tehdä työtä tai täyttää edes minimaalinen osuus lupauksista. Ei yksikään todellinen palveleva pienyritys pysyisi pystyssä tuolla metodilla! Nostamme siis hattua kaikille toiminnassa oleville ja mainoskoneviidakoissa kamppaileville pienyrityksille, koetetaan kestää ja odotetaan parempia palveluja - näistä nykyisistä kun ei todellakaan kannata mitään maksaa! Perusteettomia ja laittomia laskuja ne kyllä sanomalehtitietojen mukaan osaavat kyllä lähettää :-)

perjantai 18. tammikuuta 2013

Uusi yritys ja yhteystiedot

Vinkki uuden yrityksen perustajille: Alkää missään nimessä perustako yritystä niin että rekisteröitte kaupparekisteriin 'väliaikaisen' osoitteen, odottaessanne esim. vuokrasopimusta tai postilokeroa. Postilokeronhan saa vasta sitten kun yritys on rekisteröity - mutta yritystä ei voi rekisteröidä ilman osoitetta.... Mutta kun yritys on perustettu jollakin osoitteella niin se osoite on vapaata riistaa näille 'hakupalveluille' ja siitä perustamisosoitteesta ei pääse eroon muuten kuin maksamalla joka hakupalvelulle erikseen tietojen muuttamisesta. Kaikilla hakupalvelimilla on tietysti webbisivut joihin yrittäjät voivat 'maksutta' ilmoittaa yhteystietojen muutoksen, mutta niitähän ei kukaan lue eikä tietoja päivitetä. Meillä on viisi vuotta kulunut yrityksen perustamisesta ja yhä ne perustamisajan tiedot seikkailevat hakupalvelimissa, huolimatta siitä että hakupalvelimet mainostavat saavansa tiedot kaupparekisteristä. Eli tiedot on noukittu 5 vuotta sitten ja jätetty päivittämättä. Yrittäjänä sanoisin että voisimme vaikkapa mainostaa ja maksaa sellaisen hakukoneen palveluista joissa tiedot on ajan tasalla. Vitsi on se että nämä huijarihakukoneet eivät ole koskaan edes ottaneet yhteyttä! (asiakasvalinta.fi, 1188.fi, 218.fi, 02100.fi, ja niin edelleen...)