Verkkokauppahuijareista

Viime aikoina on lehdissä puhuttu laajasti verkkokauppamyyjistä, jotka ovat paljastuneet huijareiksi - rahat on saatu mutta tavaraa ei ole toimitettu. Verkkokauppiaat ovat puolestaan törmänneet huijariostajiin: ostaja ostaa tavaran verkkokaupasta mutta maksua ei kuulu, annetussa osoitteessa on joku virhe, paypal-osoite ei ole rekisteröity... Verkkokaupalle on annettu puhelinnumero, josta ostajan muka tavoittaa - mutta googlettamalla paljastuu että kyseessä on maksullinen numero jossain veroparatiisissa. Tavoite on siis saada verkkokauppamyyjä soittamaan ostajalle jotta pikku virhe saadaan korjattua, mutta samalla kilahtavat eurot ostajan taskuun!
Eli numeroihin 04684822... ei kannata soitella.

Ikävä piirre on myös postiennakon muuttuminen ei-niin-mukavaksi lähetystavaksi. Verkkokauppiaiden mukaan jopa 40-60 prosenttia postiennakkolähetyksistä jätetään noutamatta ja lunastamatta. Tällöin kauppias maksaa sekä lähetyskulut ostajalle että lähetyksen takaisinlunastuskulut. Yli 3 senttiä korkea lähetys (eli muu kuin kirje) saattaa helposti kustantaa noin 20 euroa ees-taas, jolloin myyjä toteaa ettei postiennakolla kannata myydä. Ja taas asiakkaalta katoaa yksi toimitusvaihtoehto.

Talouskoulutusta yrittäjille

Osallistuinpa tässä taannoin aloitteleville yrittäjille kohdistettuun talouskoulutukseen, vieläpä osallistujille ilmaiseen. Koulutuksen rahoitti EU:n rakennerahasto kunnan tuella, joten jotain hyvää sieltäkin päin. Kouluttaja oli ammatiltaan kirjanpitäjä ja hän oli myös työskennellyt aikansa verovirastossa... Eli ammattitaitoa ja kokemusta oli, päinvastoin kuin suurimmalla osalla näistä hengennostattajista ja innovaattoreista joita alalla yleensä pörrää.

Päivien oikeastaan merkittävin anti oli tieto, että kirjanpidolla ja yrityksen kassaliikenteellä ei oikeastaan ole paljoakaan tekemistä toistensa kanssa. Tilinpäätöksen tuloslaskelma kertoo kyllä menneen kauden 'tuloksen', mutta itse kirjanpidosta on turha hakea tietoa siitä miten yrityksellä sillä hetkellä menee ja
paljonko on rahaa käytettävissä. (Tämän olinkin jo huomannut tutkiessani erään projektin kuukausiraportteja, joita taloustoimisto minulle lähetti. Niistähän ei käynyt selville paljonko projektilla on rahaa jäljellä - ja nyt siis hoksasin että eihän se ole tarkoituskaan!) Kirjanpidon tarkoitus on listata tulot ja menot ja antaa verottajalle tilikauden päätteeksi luvut joiden perusteella se määrää verot maksuun. Sekä kertoa vuoden päätteeksi pankeille ja muille yrityksille kuinka hyvässä kunnossa yritys on.

Yrityksen talouden suunnittelu ja rahojen riittävyyden seuranta on siis yrittäjän vastuulla. Kouluttaja suositteli esim. listaamaan koko vuoden kiinteät menot (vuokrat, puhelimet, netin, lehtitilaukset, autonkäytön, vakuutukset, koneet, tarvikkeet, jne.) ja jakamaan ne kuukausimaksuiksi, ihan vain siksi että saa kuvan siitä paljonko pitää tienata vähintään joka kuukausi. Samoin kauppiaiden on hyvä pitää silmällä myyntivaraston kokoa koska myymätön tavara ei ole vähennyskelpoista. Verottajahan ei erottele sitä ovatko yrityksen varat rahana tilillä vai tavarana varastossa, veroa siitä joutuu maksamaan joka tapauksessa. Ja investointeja voi tehdä vain rahalla josta kertaalleen on jo maksettu verot.

Mutta itse ongelmahan on se, että suurimmalla osalla pienyrittäjistä ei ole aikaa talouden suunnitteluun ja seurantaan koska kaikki aika menee itse yrityksen pyörittämiseen. Ja sen jännittämiseen maksaako asiakas laskunsa ajoissa että saa omat laskut maksettua...

Ja taas uusi 'yrittäjä' hakupalveluihin

Googletan aina silloin tällöin yrityksemme nimeä nähdäkseni onko listauksia ja kommentointeja - ja josko saisi palautetta toiminnasta. Ja taas törmäsin uuteen toimijaan osoitteessa asiakasvalinta.fi. Sinänsä kuulostaa tosi uskottavalta, 'Asiakasvalinta.fi on JM Tieto Oy:n ja Intrum Justitia Oy:n yhteinen verkkopalvelu, josta saat ajantasaista tietoa myyntiin, markkinointiin ja luottoriskien hallintaan'. Mutta, mutta: tiedot näyttävät taas perustuvan yritysten alkuperäisiin rekisteröintitietoihin eli osoitteet ja yhteystiedot ovat virheellisiä ja päivittämättömiä. Nähtävästi päivitys ja tietojen tarkistus vuosittain on niin kallista että sitä ei kannata näiden listausyritysten tehdä?? Mutta kuinka hyödyllistä on ostaa rahalla yritysten luottotietoja kun muut yritystiedot ovat antiikin ajoilta! Ja näiden 'listausyritysten' sivuilta on turha hakea kohtaa johon tietoja voisi korjata (ilman maksua siis)...

Kuten jo aikaisemminkin tuli mainittua, yksityisellä kuluttajalla on Suomessa tosi hyvä turva mutta yrityksellä ei ole mitään turvaa.